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燃管办检查东合营业厅示范服务窗口工作
发布时间:2018-11-21 09:15

(通讯员:张佩)为进一步规范管道气经营服务管理,为市民提供更安全、优质服务,11月20日上午,市燃管办肖科长联合经开区(汉南区)燃管办康主任一行对开发区车都东合营业厅、汉南区中石油营业厅进行天然气示范服务窗口检查和指导,车都公司邵小兰总经理、左隆亮主任陪同检查。

肖科长和康主任检查了充值圈存、公示展板、便民措施、诉求台账等方面,随后认真对照考核评分表对营业厅设施、服务人员、企业服务、客户诉求台账进行了仔细的检查,并对窗口展示、残疾人通道、温馨提示等提出要更加细化完善的要求,最后充分肯定了东合营业厅在创建示范服务窗口工作中取得的成效。

创建示范服务窗口工作是一项需要常抓不懈的全局工作,冬季也是营业厅客户服务的高峰期,东合营业厅结合实际已做好增派人员、物资调配、简化流程、增加圈存设备等各项措施,确保为客户提供最优质的服务,力争将东合营业厅建设成模范示范窗口。

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